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Términos de Servicio


Aceptación de los Términos

¡Hola! Le damos la bienvenida a Negocios Modernos. Nos encanta que esté aquí para crear y gestionar su Sitio Web. Estos Términos y Condiciones ('Términos') son un acuerdo legal entre usted ('el Cliente') y Negocios Modernos Spa ('Negocios Modernos'). Su propósito es establecer las reglas y pautas para el uso de nuestra plataforma y los servicios que ofrece.

Aceptación. Al registrarse, acceder o utilizar cualquier parte de la plataforma, ya sea navegando por el sitio web o creando una cuenta, usted acepta y se comprometes a cumplir estos Términos en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguno de estos Términos, le pedimos que no utilice la plataforma ni nuestros servicios.

Modificaciones. Podemos actualizar o modificar estos Términos en cualquier momento para reflejar cambios en nuestro servicio, en la legislación o en la forma en que operamos. Le notificaremos sobre cualquier cambio significativo publicando los Términos actualizados en nuestra página web y/o enviándole una notificación por correo electrónico a la casilla que tenga registrada como usuario. Su uso continuado de la plataforma después de la publicación de los cambios significará que acepta esos nuevos Términos. Le recomendamos revisar esta sección periódicamente.

Descripción del Servicio

El Servicio. Negocios Modernos es una herramienta online que te permite crear, diseñar y administrar tu propia página web de forma sencilla, sin necesidad de conocimientos técnicos. El servicio incluye, pero no se limita a:

  • Acceso a un panel visual intuitivo para administrar su sitio web e información, así como leer mensajes recibidos, crear productos, publicaciones y otros tipos de contenido.
  • Selección de plantillas profesionales según su objetivo: venta de productos, exhibición de servicios o generación de contenido.
  • Posibilidad de registrar un nuevo dominio para el sitio o enlazar un dominio existente en caso que ya lo posea. De esta manera su sitio puede ser encontrado por el nombre que usted elija.
  • Casillas de correo corporativas. Podrá crear casillas de correo con el nombre de su empresa según el plan contratado, o bien, puede integrar un servicio de correos de terceros: Google Workspace o Microsoft.
  • Hosting seguro y de alto rendimiento, configurado especialmente para el sistema de su página web. Podrá almacenar los archivos de su página, administrar su dominio, casillas de correo, DNS, entre otras funciones.
  • Certificado de seguridad SSL único para su dominio, que muestra el sitio como seguro en los navegadores y le permite recibir pagos y capturar datos a través de formularios.
  • Funcionalidades de ecommerce (para tiendas): Carrito de compras, gestión de productos, analítica de ventas, gestión de envíos y retiros, opciones de pago, entre otras opciones para tiendas.
  • Formularios de cotización y reserva (para empresas de servicios): Herramientas para que sus clientes conozcan sus servicios y puedan iniciar una reserva o intención de contacto en la web.
  • Actualizaciones y mejoras continuas: Nos esforzamos por mantener la plataforma al día con nuevas características y optimizaciones, además de aplicar actualizaciones de compatibilidad.

Asesorías Personales. Si bien los servicios base que ofrecemos son de auto gestión, usted podrá contratar de manera opcional a un asesor o diseñador que le ayude a implementar la información de su página web o integrar servicios de tercero:

  • Puede contratar un diseñador que lo ayudará a implementar el contenido de su sitio web, además de configurar los colores, encuadrar imágenes y adptar el logo a los diferentes formatos. El diseñador podrá ofrecerle imágenes de nuestro banco de imágenes, las cuales usted podrá aceptar o no.
  • Integraciones API: En el caso que quisiera modificar su API de pagos, podrá contratar un integrador quién le ayudará a realizar la instalación técnica y las pruebas de validación con la institución que usted elija. Es de su exclusiva responsabilidad contar con una cuenta activa en su proveedor antes de solicitar la integración. Trabajamos con las siguientes integraciones: Mercado Pago, Transbank Webpay Plus, Santander Getnet y Chilexpress.

Alcance del servicio. Es importante tener en cuenta que Negocios Modernos te proporciona las herramientas para construir tu sitio. Sin embargo, nuestro servicio NO incluye los siguientes aspectos, a menos que se contraten servicios adicionales específicos:

  • La creación o redacción de contenido para su página web (textos, imágenes y videos) no está incluida, a menos que se contrate explícitamente el servicio de asesoría. Esto puede hacerse al momento de comprar el sitio web o posteriormente, desde el panel de usuario.
  • No se ofrecen asesorías sobre medios publicitarios como Meta Ads o Google Ads. Tampoco se realizan gestiones adicionales para configurar píxeles o integrar código. Si necesita realizar esta integración, puede hacerlo desde el módulo "Integraciones" en su panel de usuario.
  • No se brinda soporte técnico para la configuración de aplicaciones de correo de terceros como Microsoft Outlook, Apple Mail o cualquier otra aplicación externa a Negocios Modernos. El soporte técnico no cubre sistemas de terceros que sean ajenos a Negocios Modernos.
  • No se incluye atención de un ejecutivo dedicado, clases de computación ni la solución de problemas que no estén directamente relacionados con nuestra plataforma o tu página web.

Servicios de terceros. Puede verificar su dominio, instalar píxeles y enviar eventos de su sitio web a plataformas como Google y Meta Ads, utilizando el módulo de "Integraciones" en su panel de usuario. Al usar estas funciones, usted confirma que tiene los conocimientos técnicos necesarios. Negocios Modernos no garantiza que estos servicios estén siempre disponibles ni ofrece asesoría o guías para operar en estas plataformas de terceros.

Actualizaciones. Negocios Modernos puede modificar o discontinuar, temporal o permanentemente, partes del servicio, con o sin previo aviso, con la finalidad de mejorar la funcionalidad y adaptarnos a nuevas tecnologías.

Disponibilidad. Hacemos nuestro mayor esfuerzo por mantener los Servicios en funcionamiento; no obstante, todos los servicios en línea sufren interrupciones ocasionales, y Negocios Modernos no es responsable de ninguna interrupción o pérdida que usted sufra como consecuencia de ello.

Respaldos. En el caso de una interrupción, es posible que no pueda recuperar su contenido o datos que ha almacenado. Le recomendamos que realice copias de seguridad permanentemente de la información que publica en su sitio.

Cuentas de Usuario

Creación de Cuenta. Para acceder a los servicios, deberá registrarse y crear una cuenta. Para ello, es necesario que proporcione información precisa, completa y actualizada, incluyendo un correo electrónico válido. No se permite el registro de cuentas falsas o la suplantación de identidad.

Responsabilidad de la Cuenta. Usted es el único responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Si comparte sus credenciales, lo hace bajo su propio riesgo. No nos haremos responsables de ninguna pérdida o daño que surja del incumplimiento de estas obligaciones.

Cierre de Cuenta por el Cliente. Puede cancelar su cuenta en cualquier momento siguiendo los pasos indicados en la sección de configuración de su panel de usuario. La cancelación puede implicar la eliminación de sus sitios web y su contenido.

Cierre de Cuenta por la Empresa. Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar su cuenta y el acceso a nuestros servicios, total o parcialmente, de forma inmediata y sin previo aviso, si consideramos que ha incumplido estos Términos, si su cuenta ha estado inactiva por un período prolongado mayor a 12 meses, o si existe alguna actividad sospechosa o ilegal asociada a la cuenta.

Eliminación de datos. Tras la cancelación, sus datos pueden ser eliminados permanentemente después de un período de gracia de 30 días. Es su responsabilidad mantener una copia de seguridad de su contenido antes de la cancelación.

Normas de Uso y Conducta

Uso Permitido. La plataforma está diseñada para que cree páginas web legítimas para su tienda o empresa de servicio. Debe utilizar el servicio de manera responsable, legal y de acuerdo con todas las leyes y regulaciones aplicables, así como con estos Términos.

Propiedad y Responsabilidad. Todo el contenido que suba, publique, enlace, muestre o ponga a disposición en su sitio web creado con nuestra plataforma (incluyendo textos, imágenes, videos, audios, logotipos, productos, servicios, precios, etc.) es de su exclusiva responsabilidad. Confirma que tiene todos los derechos necesarios sobre dicho contenido.

Restricciones de Contenido. Queda estrictamente prohibido subir, publicar o vincular contenido que:

  • Sea ilegal, dañino, amenazante, abusivo, acosador, difamatorio, vulgar, obsceno, calumnioso, invasivo de la privacidad de terceros.
  • Promueva el odio, la discriminación racial, étnica o de cualquier otro tipo.
  • Infrinja patentes, marcas registradas, secretos comerciales, derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual de terceros.
  • Contenga virus de software o cualquier otro código, archivo o programa diseñado para interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad de cualquier software o hardware de telecomunicaciones.
  • Sea spam, phishing o cualquier forma de publicidad no solicitada.
  • Engañe o induzca a error a otros.

Actividades Prohibidas. No puede:

  • Intentar obtener acceso no autorizado a los sistemas de Negocios Modernos o a las cuentas de otros usuarios.
  • Interferir o interrumpir la integridad o el rendimiento del servicio o los datos contenidos en él.
  • Utilizar la plataforma para enviar correos electrónicos masivos no solicitados (spam).
  • Recopilar información de otros usuarios sin su consentimiento expreso.
  • Saturar o sobrecargar nuestros servidores o redes.
  • Revender, alquilar o sublicenciar los servicios de Negocios Modernos a terceros por medios no oficiales.

Verificación y Moderación. Nos reservamos el derecho, pero no la obligación, de revisar, editar, rechazar o eliminar cualquier contenido que consideremos, a nuestra entera discreción, que viola estos Términos o es dañino, ofensivo o ilegal. Podemos cooperar con las autoridades legales en caso de actividades ilícitas realizadas a través de la plataforma.

Licencia de Software

Licencia. Si usted acepta y cumple con los presentes Términos, nosotros le otorgamos el derecho de acceder y usar la plataforma para publicar su sitio web, a nivel mundial, para el uso de la misma por parte de una sola persona a la vez. El software se licencia por períodos anuales, no se vende, y Negocios Modernos se reserva todos los derechos respecto al software que no sean otorgados expresamente por esta misma, ya sea por implicación, impedimento u otros motivos. Esta licencia no le da derecho alguno a:

  • Eludir u omitir ninguna medida de protección de la tecnología en relación con el software y los Servicios.
  • Desensamblar, descompilar, descifrar, conectarse ilegalmente, emular o efectuar ingeniería inversa respecto a cualquier software u otro aspecto de los Servicios incluidos o a los que se conecta.
  • Separar los componentes del software o los Servicios para usarlos en dispositivos diferentes.
  • Publicar, copiar, arrendar, alquilar, vender, exportar, importar, distribuir o prestar el software o los Servicios, a menos que cuente con una autorización expresa de Negocios Modernos para hacerlo.
  • Usar los Servicios de cualquier manera no autorizada.

Propiedad Intelectual

Nuestra propiedad. La plataforma, incluyendo su diseño, logotipos, código fuente, software, interfaces, bases de datos, marcas comerciales, nombres de dominio y todo el contenido generado por nosotros, son propiedad exclusiva de Negocios Modernos y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Nada en estos Términos le transfiere derecho, título o interés en nuestra propiedad intelectual, excepto por la licencia limitada otorgada para usar la plataforma.

Licencia al Usuario. Le otorgamos una licencia temporal, no exclusiva, no transferible y revocable para acceder y usar la plataforma y los servicios relacionados, únicamente para el propósito de crear y administrar su sitio web y servicios asociados, de acuerdo con estos Términos. Esta licencia no le permite modificar, adaptar, sublicenciar, vender, distribuir, copiar o reproducir nuestra plataforma, excepto según lo expresamente permitido por estos Términos.

Contenido del Usuario. Como se mencionó anteriormente, el contenido que cree y suba a su página web (textos, imágenes, productos, etc.) sigue siendo de su propiedad. Es responsable de asegurar que el contenido que utiliza no infrinja los derechos de propiedad intelectual de terceros. Nos reservamos el derecho de eliminar cualquier contenido que se nos notifique que infringe derechos de autor o marcas registradas, de acuerdo con las leyes aplicables.

Precios, Pagos y Devoluciones

Precios. Ofrecemos diferentes planes de servicio, con diversas características y precios, que se detallan en www.modernos.cloud. Los precios de nuestros servicios pueden cambiar. En caso que usted tenga pagos recurrentes, le notificaremos con al menos 30 días de antelación sobre cualquier aumento de precios que le afecte.

Facturación. Los pagos se realizan de forma anual a través del sitio oficial de Negocios Modernos o en el siguiente enlace: www.modernos.cloud/renovacion/. Le enviaremos el enlace directo y recordatorios por correo 30, 7 y 1 días antes de la fecha de vencimiento. Nosotros no capturamos datos de tarjeta; en su parte, usted debe ingresar al link y realizar el pago según las opciones disponibles. Aceptamos los siguientes métodos de pago: tarjetas de crédito Visa, Mastercard y American Express. En los países Argentina y Chile puede también pagar con débito usando la plataforma Mercado Pago y Webpay Plus respectivamente.

Incumplimiento del pago. Si un pago no se procesa correctamente antes de la fecha de suscripción, nos reservamos el derecho de suspender o cancelar su acceso al servicio, lo que puede implicar la desactivación o eliminación de su página web, correos u otros servicios asociados. Cualquier deuda pendiente se acumulará hasta que sea saldada.

Pagos a usted. Si debemos realizarle un pago, usted acepta entregarnos de forma oportuna y precisa la información que necesitamos para hacerle llegar el pago. Si recibe un pago por error, podemos anularlo o exigir la devolución de este. Usted acepta cooperar con nosotros en nuestros esfuerzos por hacerlo.

Política de devoluciones. A menos que la ley o los términos de una oferta específica dispongan lo contrario, todas las compras son definitivas y no reembolsables. Nos reservamos el derecho de efectuar reembolsos u otorgar créditos, a nuestro criterio exclusivo, a menos que la legislación nos exija lo contrario. Si efectuamos un reembolso u otorgamos un crédito, no tenemos la obligación de volver a efectuar el mismo reembolso o uno similar en el futuro.

Limitación de Responsabilidad

Garantías. Negocios Modernos no promete que sus sitios, o cualquier servicio o característica de los mismos, vayan a estar libres de errores o interrupciones, ni que los defectos vayan a ser corregidos en un tiempo determinado. La plataforma se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". Negocios Modernos renuncia a todas las garantías, expresas o implícitas, incluyendo cualquier garantía de precisión, no infracción, comerciabilidad e idoneidad para un fin específico. Usted asume la responsabilidad total por el uso de la plataforma y sus servicios asociados. Su único recurso contra Negocios Modernos por insatisfacción con el servicio, es dejar de usar los mismos.

Exclusión de Daños. En ningún caso Negocios Modernos será responsable ante usted por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o punitivos, incluyendo, sin limitación, la pérdida de ganancias, datos u otras pérdidas intangibles, resultantes de su acceso o uso o incapacidad de acceso o uso de la plataforma, o cualquier motivo, incluso si hemos sido informados de la posibilidad de tales daños.

Responsabilidad Máxima. Nuestra responsabilidad total y máxima por cualquier reclamo que surja de, o esté relacionado con estos Términos o el uso de la plataforma, ya sea por contrato, responsabilidad extracontractual o de otra manera, no excederá en ningún caso la cantidad que nos haya pagado por el uso del servicio en los 7 días anteriores a la fecha en que surgió la reclamación.

Indemnización

Indemnización. Se compromete a indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Negocios Modernos, sus afiliados, directores, empleados, agentes y licenciantes de y contra cualquier y toda reclamación, demanda, daño, obligación, pérdida, responsabilidad, costo o deuda, y gastos (incluidos, entre otros, los honorarios de abogados) que surjan de su uso y acceso a la plataforma, incluyendo cualquier dato o contenido transmitido o recibido por usted o por su incumplimiento de cualquiera de estos Términos.

Aspectos Legales Importantes

Ley Aplicable y Jurisdicción: Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República de Chile, sin dar efecto a sus principios de conflicto de leyes. Cualquier disputa o reclamo que surja de o en conexión con estos Términos o el uso de la plataforma, se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de la Ciudad de Santiago de Chile.

Divisibilidad: Si alguna disposición de estos Términos es considerada inválida o inaplicable por un tribunal, las demás disposiciones de estos Términos permanecerán en pleno vigor y efecto. La disposición inválida o inaplicable se considerará modificada en la medida mínima necesaria para que sea válida y aplicable.

Acuerdo Completo: Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre usted y Negocios Modernos con respecto al uso de la plataforma, y sustituyen cualquier acuerdo previo, oral o escrito.

No Renuncia: Nuestra falta de hacer cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos no se considerará una renuncia a tales derechos o disposiciones.